Điều khoản và điều kiện

1. Quyền sử dụng và truy cập website

Khi sử dụng website, bạn đồng ý tuân thủ Điều Khoản Sử Dụng và các quy định đi kèm. Các điều khoản có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước, vì vậy hãy kiểm tra thường xuyên để nắm rõ thông tin mới nhất. Nếu không chấp thuận Điều Khoản Sử Dụng, bạn sẽ không thể mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ trên website.

Quy định chung:

  • Website sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ để tạo và thực hiện giao dịch mua bán.
  • Bạn phải tuân thủ các điều khoản bổ sung nếu sử dụng một số phần cụ thể của website.
  • Reetro có quyền chấm dứt truy cập nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản Sử Dụng.

Quyền truy cập:

  • Khách hàng phải đủ 18 tuổi hoặc sử dụng website dưới sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
  • Khách hàng đảm bảo có đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện giao dịch theo pháp luật Việt Nam.

Quảng cáo:

  • Khi đăng ký tài khoản, bạn đồng ý nhận email quảng cáo từ website. Nếu không muốn nhận, bạn có thể hủy đăng ký bằng cách nhấp vào liên kết ở cuối email.

2. Tài khoản người dùng

Lưu ý: Phần này không áp dụng cho dữ liệu cá nhân bạn cung cấp, như tên, địa chỉ, email, số điện thoại và sở thích. Vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của Reetro để biết thêm chi tiết.

Khi bạn gửi thông tin, câu hỏi, nhận xét, hoặc đề xuất đến Reetro, những nội dung này không được coi là bí mật và trở thành tài sản của Reetro. Reetro có quyền sở hữu toàn cầu đối với các thông tin này, được phép sử dụng, tái tạo, phân phối và áp dụng cho bất kỳ mục đích nào, bao gồm phát triển, sản xuất và tiếp thị sản phẩm mà không có nghĩa vụ bảo mật hay bồi thường.

Reetro không yêu cầu bạn cung cấp thông tin bí mật hoặc tài liệu độc quyền trừ khi có yêu cầu cụ thể. Mọi thông tin gửi qua website, bao gồm nội dung phần “Liên hệ,” đều có thể được sử dụng theo Điều khoản này và Chính sách bảo mật.

Việc sử dụng một số tính năng trên website có thể yêu cầu tạo tài khoản và cung cấp thông tin cá nhân. Bạn phải đảm bảo thông tin cung cấp là đúng, chính xác và đầy đủ. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật tài khoản và mọi hoạt động liên quan. Reetro có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm Điều khoản hoặc hạn chế quyền truy cập khi cần thiết.

3. Điều khoản mua hàng

Khi thực hiện giao dịch trên website, bạn đồng ý với các điều khoản sau:

Website cho phép bạn đặt hàng trực tiếp hoặc qua các phương thức khác như email, điện thoại theo chính sách hỗ trợ của chúng tôi. Mọi đơn hàng chỉ được xử lý sau khi chúng tôi xác nhận. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu phát hiện thông tin không chính xác, vi phạm điều khoản hoặc những tình huống bất khả kháng. Đơn hàng được xem là thành công khi bạn nhận được thông báo xác nhận từ hệ thống.

Giá sản phẩm được hiển thị rõ ràng trên website, trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị giá hoặc thông tin sản phẩm không chính xác do lỗi hệ thống, chúng tôi có quyền thông báo để điều chỉnh lại giá, hủy đơn hàng hoặc hoàn tiền. Thanh toán có thể được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng, thanh toán trực tuyến, hoặc hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD). Mọi giao dịch thanh toán đều phải được xác nhận thành công trước khi giao hàng.

Tất cả đơn hàng phụ thuộc vào tình trạng sẵn có của sản phẩm. Nếu sản phẩm không còn trong kho, chúng tôi sẽ thông báo để thỏa thuận phương án thay thế hoặc hoàn tiền. Thời gian giao hàng phụ thuộc vào khu vực nhận hàng và tình trạng hàng hóa, đồng thời có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bất khả kháng như thời tiết, thiên tai hoặc sự cố từ phía đơn vị vận chuyển. Chúng tôi cam kết phối hợp với đơn vị vận chuyển để đảm bảo thời gian giao hàng nhanh chóng và chi phí vận chuyển minh bạch.

Bạn có thể yêu cầu hủy đơn hàng trước khi sản phẩm được giao cho đơn vị vận chuyển. Chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả và hoàn tiền theo các điều kiện quy định trên website. Nếu đơn hàng bị hủy hoặc sản phẩm không thể giao, chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đã thanh toán theo hình thức thanh toán ban đầu. Quy trình đổi trả, hoàn tiền sẽ được xử lý nhanh chóng và minh bạch để đảm bảo quyền lợi khách hàng.

Mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp sẽ được bảo mật và sử dụng theo Chính sách bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài các đơn vị liên quan đến xử lý đơn hàng và vận chuyển.

Tất cả các giao dịch và hoạt động trên website phải tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam. Nếu có tranh chấp phát sinh, chúng tôi sẽ làm việc với khách hàng trên tinh thần hợp tác và tuân thủ pháp luật để giải quyết vấn đề.

4. Thương hiệu và Bản quyền

Tất cả nội dung trên website, bao gồm thiết kế, văn bản, hình ảnh, video, mã nguồn và các phần mềm liên quan, thuộc quyền sở hữu của Reetro. Không được phép sao chép, sử dụng, hoặc phân phối bất kỳ nội dung nào trên website cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.

5. Nghĩa vụ của khách hàng

Ngoài các nghĩa vụ được quy định trong Điều Khoản Sử Dụng, bạn không được:

  • Bạn không được sử dụng website cho bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật, gây bất tiện, bất lợi hoặc tổn hại đến người dùng khác, bên thứ ba, hoặc Reetro. Hành vi lừa đảo, giả mạo thông tin hoặc gây thiệt hại về tài chính đều bị nghiêm cấm.
  • Không thực hiện các hành vi xúc phạm, lạm dụng, quấy rối tình dục, đe dọa, hoặc phân biệt đối xử, làm ảnh hưởng đến danh dự, nhân phẩm của người khác.
  • Không tạo hoặc nắm giữ nhiều tài khoản gian lận, lợi dụng các chương trình khuyến mãi, hoặc mua sản phẩm để bán lại hoặc thu lợi bất chính khi chưa được Reetro cho phép.
  • Nghiêm cấm mọi hành vi can thiệp, làm gián đoạn hoạt động của website, như tấn công hệ thống, cài đặt mã độc, sử dụng công cụ tự động trái phép, hoặc thu thập dữ liệu mà không được đồng ý.

6. Những quy định khác

Tất cả Điều Khoản và điều kiện sử dụng website đều được chi phối và hiểu theo pháp luật Việt Nam.

  • Quyền sửa đổi: Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay đổi các Điều Khoản vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website.
  • Chấp thuận của khách hàng: Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ mọi thay đổi của các Điều Khoản.

Nếu bạn không đồng ý với các Điều Khoản hoặc bất kỳ thay đổi nào trong tương lai, vui lòng ngừng sử dụng website và dịch vụ. Chúng tôi khuyến khích khách hàng thường xuyên kiểm tra Điều Khoản để đảm bảo bạn luôn cập nhật thông tin mới nhất.