Bảo hành & đổi trả hàng

Chính sách đổi trả hàng

Với hàng mua online trên website

Tất cả đơn hàng online đều được Reetro hỗ trợ đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Quý khách có thể thể đổi size, đổi màu hoặc đổi sang mã hàng khác đều được.

Với hàng mua trực tiếp tại shop

Reetro hỗ trợ đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng tại shop.

Quý khách có thể thể đổi size, đổi màu hoặc đổi sang mã hàng khác đều được.

Điều kiện đổi hàng:

Sản phẩm phải còn nguyên vẹn như lúc giao hàng, chưa qua sử dụng, chưa qua giặt ủi.

Phí ship đổi hàng sẽ do khách hàng thanh toán.

Với đơn hàng mua trực tiếp tại cửa hàng, khách hàng vui lòng quay lại cửa hàng để đổi hàng.

Khách hàng ở gần có thể đến trực tiếp của hàng tại địa chỉ 281/15/8 Lê Văn Sỹ, phường 1, Tân Bình, TP.HCM

Khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác với giá trị tương đương hoặc cao hơn. Nếu khách hàng đổi sang sản phẩm giá trị thấp hơn, shop sẽ không hoàn lại phần tiền chênh lệch.

Điều kiện trả hàng:

Reetro sẽ giải quyết yêu cầu trả hàng của quý khách với những sản phẩm lỗi, sản phẩm giao sai màu, kích thước, mẫu mã.

Khách hàng ở gần có thể đến trực tiếp của hàng tại địa chỉ 88/9 Đào Duy Anh, phường 9, quận Phú Nhuận, TP.HCM.

Quy trình đổi trả hàng: 

Liên hệ với shop qua fanpage, để thông báo về việc đổi trả, shop sẽ cố gắng xử lý trong thời gian sớm nhất.

Shop sẽ hướng dẫn quý khách cách thức trả hàng và gửi hàng về lại cho shop.

Sau khi nhận được hàng đổi/trả, Reetro sẽ nhanh chóng gửi hàng lại cho quý khách (với khách đổi hàng), hoặc thực hiện hoàn tiền thông qua chuyển khoản (với khách trả hàng)

Mọi trường hợp quý khách có những thắc mắc khác với các hướng dẫn trên vui lòng gửi email về cho chúng tôi.

reetrovn@gmail.com